Дмитрий Фомин

Действительно, приношу свои извинения. Просмотрел. Скорее всего данная приманка производилась специально для европейского рынка, по заказу ultimate fishing.Насколько я знаю, информации по расширению ассортимента от Mr. Sawamura в этом году не поступало.

У Sawamura на данный момент нет приманки типа слаг. Но есть вот это http://volgabaits.ru/goods/62464 Очень реалистично сделано.

Кто еще хочет сделать своему другу приятное - обращайтесь. Прекрасный подарок другу-рыбаку мягкие приманки Fish Arrow в ассортименте! :pisya: Fish Arrow - the best or nothing! :nm275:

Андрей, тебе же уже Барабуля дарит)) Еще одну положить? Или ты в ответ решил отблагодарить Барабулю?))) :pisya:

Вот это уже другой подход...))) :nm426: Сразу видно, внимательный, понимающий и замечательный друг))) :pisya:

Нет, такого цвета нет. Если нет в наличии, значит кончился... У Fish Arrow много других интересных рабочих цветов.... :nm127:

Ок, вместе с подарочным поедет, пойдет?

Ну я как бы тоже это читаю. если что...)) Как бы случайно подарки в Тюмень не уехали...)) :nm085:

Дабы это обсуждение не становилось достоянием общественности, то прощу написать на order@volgabaits.ru. В письме сообщить ФИО, я найду Вашу учетную запись и мы разберемся во всех проблемах. Так же можно упомянуть, что это Хищник с Maxfishing ...)

Спасибо, Morituri Сыч, 16 Jul 2014 - 23:38, написал:http://forum.maxfishing.net/public/style_images/master/snapback.png То есть я сделал заказ, а потом ещё должен сам выяснить есть ли все в наличии? обычно во всех инет магазинах сразу звонят и уточняют все ли имеется, а после выставляется счет. да и чего-то сейчас меня скидывает сайт, набираю пароль без ошибок. а войти не дает.? Сообщите номер заказа, пожалуйста! У каждого магазина свои правила. Не думаю, что Ozon или Ulmart звонит Вам сразу же после покупки. По крайней мере мне не звонят :nm446: Разве что смс приходит что товар выехал и товар приехал. Вам мы присылаем письмо на электронную почту со счетом. Если Вам оно не приходило, пожалуйста, дайте знать. В письмо обычно подробно описано, какие Ваши следующие действия в зависимости от выбранных Вами условий заказа. Всего хорошего!

Добрый день! Нет, это не опечатка... Это уникальный японский воблер ручной работы. Достался нам от великого императора Огимати из династии Кацухито. Практически музейный экземпляр... К сожалению, вчера ушел с молотка((( Остались только жалкие копии по 630 рублей :nm018: :pisya:

Если завтра отправим, в субботу во второй половине дня будет на пункте...))

Не ссорьтесь....)) На всех хватит))

Должно открываться...

Были небольшие с утра. Сейчас все ок.

Каждый заказ обрабатывает бухгалтерия и выставляет счет. Бывают такие моменты, что каких то позиций уже нет. Поэтому советую дождаться счет. Его пришлет Вам менеджер со всеми комментариями. Если вдруг оплатите сразу же и чего то не будет - ничего страшного. Мы разрешим этот вопрос по телефону (замена, возврат)

:pisya:

Одну курьерскую компанию мы уже подключили. На пункте можно оплатить наличными. Со второй (к которой все привыкли) практически договорились (ждем подписания договора). Надеюсь на этой неделе все будет работать.

Добрый день, Я объясню сей факт. Дело в том, что когда клиент делает заказ и добавляет товар в корзину - этот товар автоматически резервируется на складе. Есть много людей, которые делают заказ, добавляют к себе в корзину и забывают про это не оформляя заказ, либо оформляют заказ и тоже забывают. Поэтому время сессии мы ограничили. Заказ придется делать сразу же. После получаса "молчания" заказ сбрасывается. Сразу отвечу по поводу возможных вопросов о том, как это реализовано на Ozon.ru, Сотомаркет и т.д. У них на самом деле тоже время сессии ограничено, но как только Вы заходите заново в личный кабинет, они подгружают то, что Вы заказывали заранее. К сожалению, пока что наши программисты это реализовать не могут. Да и не дешевое это удовольствие....

Продлил до 21 июня

Обычно заказ лежит на пункте в течении 5 дней. Смс иногда не приходят, но тут уже мы ничего не можем сделать((( Их рассылает сам курьер. Если заказ не забирают, нам приходит письмо -информатор, мы созваниваемся с клиентом и либо отменяем либо продляем срок хранения. По вашему заказу ничего не приходило))

Александр, сперва хочется в первую очередь извинится, что нас сервис предоставляет Вам ( а, видимо, не только Вам) неудобства. Как говорится, клиент всегда прав, и отрицать этого мы не можем. Факт присутствия косяков в работе сайта имеет место быть. Мы стараемся их исправлять по мере возможности. Но, как уже было справедливо замечено, в этом есть определенные трудности. Это наш первый сайт. Нам нужно было с чего то начинать.... :pisya: Теперь, мы знаем, что такое программисты и "писатели" сайтов.... :smile14: Сейчас мы пишем совершенно новый сайт, в котором все неудобства будут учтены. Все же постараюсь ответить по каждому факту в отдельности: Я опять же не могу согласится с Вашими претензиями по поводу РБК. Я лично сделал тестовый заказ и оплатил его со своей личной кредитной картой. Все прошло без всяких проблем. Но я позвонил в тех поддержку и уточнил. Мне чуть ли не кровно поклялись, что оплата возможно со всех кредитный карт без исключения. Отказы могут быть только у банка, который выпустил карту. Но это частные случаи, и нет смысла их обсуждать. Что касается убогого и слабозащищенного сервиса, то отказываться от него только на основании Вашего мнения мы не будем.( при всем уважении) Но, я думаю мы просто рассмотрим вариант добавления webmoney. По второму факту. Да я видел, что заказ был сделан трижды. Два раза была отмена заказа. У нас уже были бурные диспуты по поводу редактирования и изменения способа оплаты после оформления заказа внутри компании. Опишу только резюме. Клиента никто никуда не торопит, он вправе выбрать какой вариант доставки и оплаты ему удобнее. Автоматически во всех наших системах (менеджер, бухгалтерия, склад, курьер) появляется этот заказ. Если вдруг у клиента что то изменилось, то он должен отменить и сделать новый заказ. Либо повторный заказ (такая возможность предусмотрена в личном кабинете). Но, если он будет бесконечно изменять то оплату то доставку, согласитесь, это отразится как на скорости так и на качестве обслуживания. Поэтому нажатие кнопки "Оформить заказ" это своего рода отсечка, после которой подразумевается что все пожелания клиента уже учтены. Про тормознутость движка отписал выше. Могу только еще раз извиниться. Да, Анастасия у нас очень любезная!!))) :nm189: Посмотрел студии, которые посоветовали. Редкетс, к сожалению, вообще не открывается. Что для компании, которая занимается написанием сайтов, как минимум недопустимо.... :nm439: Кельник - серьезная контора, но проектов, связанных именно с написанием интернет магазинов - не много. В любом случае, мы уже сотрудничаем с одной ярославской конторой. Все равно спасибо за совет. Фрилансеры -беларусы вообще ценные ребята. Согласен)) Ошибку исправим, спасибо за внимательность.

Если счет, который Вам выставили, отличается от суммы заказа, то да, конечно, Вы можете через Сбербанк Онлайн, например, оплатить напрямую на реквизиты, указанные в счете. Только, пожалуйста, напишите в комментариях номер заказа. Если счет совпадает с суммой заказа, то просто заходите в личный кабинет, находите свой заказ и нажимаете оплатить.

Мы возобновили сотрудничество с компанией Im-logistics. Как я уже писал ранее, мы интегрируем новую систему доставки. Совсем скоро оплата на пунктах выдачи будет возможна. Мы сделаем рассылку, как только это случится. И конечно же известим на форумах.

Что касается ночного недовольства по поводу сервиса электронных платежных систем RBK money. Данный сервис работает на рынке уже 12 лет. Для сравнения Qiwi всего 6 лет. Мы работаем с этой системой с начала работы магазина, и никаких претензии о его работе мы не получали. Зачастую, главная ошибка - это ошибка пользователя. RBK money включает в себя практически все возможные способы on-line оплаты на сегодняшний день. Если у Вас есть какие-то вопросы, круглосуточная служба поддержки (телефон на сайте) поможет Вам решить их. Применительно к конкретной ситуации о работе этой системы в нашем интернет магазине. В разделе "Варианты оплаты" Вы обнаружите два способа оплаты 1. "Оплата пластиковой картой Visa и Master Сard" 2. "Оплата через RBKmoney" По сути оба варианты отчасти дублируют друг друга, но мы пошли на такие меры, чтобы "максимально облегчить жизнь" нашим покупателям. Хочешь оплатить карточкой - выбираешь "Оплата пластиковой картой Visa и Master Сard". Куда уж проще. Остановимся на разборе полетов ситуаций, возникающих у пользователей. Каждый шаг я буду иллюстрировать. 1. "Оплата пластиковой картой Visa и Master Сard". При выборе данного способа оплаты Вы попадаете на данную страницу, где Вам необходимо только ввести данные вашей карты. http://forum.maxfishing.net/uploads/monthly_06_2014/post-15459-0-07865900-1403000767_thumb.jpg Все очень просто, быстро и никаких хлопот. 2. "Оплата через RBKmoney". При выборе данного способа оплаты вы попадаете на вот такую страницу: http://forum.maxfishing.net/uploads/monthly_06_2014/post-15459-0-77986200-1403000898_thumb.jpg По сути данный вариант выбирают клиенты, у которых есть личный кошелек на RBK. В этом случае они вводят логин/пароль и далее все просто. Но если у Вас нет электронного кошелька, либо Вы забыли пароль, либо еще что то, то не стоит обвинять всех вокруг, ведь, зачастую, проблема в нас самих. Тем более, что решается она элементарно. Внимание следующий слайд. http://forum.maxfishing.net/uploads/monthly_06_2014/post-15459-0-51794000-1403001320_thumb.jpg При нажатии на кнопку "Вернуться назад" вы попадаете на уже знакомую Вам страницу. http://forum.maxfishing.net/uploads/monthly_06_2014/post-15459-0-07865900-1403000767_thumb.jpg Если же и карта Вас не устраивает, то Вы легко можете попасть на главную страницу оплаты, где указаны все возможные варианты оплаты on-line. http://forum.maxfishing.net/uploads/monthly_06_2014/post-15459-0-64022300-1403001495_thumb.jpg Вы можете выбрать любой из них. Если же все таки у Вас остались какие-то вопросы, либо Вам что-то не понятно, у нас на сайте есть специальный раздел "Оплата и доставка" Там все подробно написано. Так же Вы можете позвонить по телефонам, которые указаны у нас на сайте. С уважением, Дмитрий Фомин Volgabaits.ru